拨打95598的后果

Question

如题所述

Answer 1

拨打95598进行投诉，可能会对负责处理的电工产生不利影响。95598是电力服务热线，属于敏感的呼叫中心范畴，主要负责解释当地的电力政策、电力结构变化等信息。该服务热线是省级机构，专门解决客户反映的具体问题，如投诉处理、意见、建议等。不同地区可能有不同的电话号码，但均可拨打95598进行投诉。目前，95598呼叫中心分为南方分中心和北方分中心，云南、贵州、广西等地不在服务范围之内。客户可选择按键进入服务系统，95598承诺在系统正常时，四声铃响（约12秒）内接听电话。电费电量查询请按“1”，停电计划查询请按“2”，故障报修留言请按“3”，举报投诉留言请按“4”，传送传真请按“5”，业扩报装查询请按“6”，转接人工服务请按“0”。