如提供的图片所示,这是第三方卖家,第三方卖家是由第三方为客户提供服务的,和京东客服是没有关系的。
其他原因:
1.客服暂时不能提供服务是因为卖家客服不在线而已。
2.客服在线一般都有时间段的,题主可以提前询问客服几点在线,以方便沟通。
3.我在京东购物多年,一直都是选的京东自营店,一直比较好,最近买了几次第三方都不合适,退了几次货,效率与品质不能和自营比。
扩展资料:
客服满意度实实在在影响着产品购买率,不忽视任何一个环节的用户体验,企业发展才有好前景。另一方面,客服能够听到用户真实需求,从投诉中掌握用户的痛点、堵点,这些都是企业产品升级创新、市场战略调整的重要“参照物”。
善用客服,就能催生出新的增量市场,促使其成本属性向利润属性转变。
面向未来,智能客服会逐渐替代部分客服功能,但不变的是对客户需求的洞察把握、对服务品质的永恒追求。
当前,一些地方政府正在打造呼叫(客服)中心之都,做好引导规范、监督管理,不仅能够成为打造客服产业标准的高地。
还可能因为占据大量用户需求、痛点数据而成为各个行业转型升级的策源地。相信在各方努力下,客服将成为各个行业做大做强的推动者。
参考资料来源:人民网-人民日报人民时评:互联网客服要坚持服务用户的本位
不是的 是所有京东的商家 我都发不了信息 用其他账号都可以发的 谢谢你
着急呢 在京东买了很多东西的 都没办法联系商家 可恨!是系统问题 什么破京东!
追答这几天系统就是不行,用手机试试。传产品都换了所有的浏览器都传不上去产品,哎
追问谢谢你 我用手机 iPad都试过 都一样的 重新开机 重新下载也也是一样 打电话给客服说是反馈 也没用
我用别人的账户都可以的 怎么回事呢
追答不能是账号屏蔽呀,账号屏蔽的话,都无法下单,你试试可以下单,随意下单一件货到付款的东西,看他会自动取消吗,要是自动取消,账号就被屏蔽了,这个号就不能用了
追问非常感谢 我刚刚试过了 可以买的 我都买了一个小东西支付成功了的 但是还是发不出信息
追答嗯 ,那账户是没有问题的,可能是京东系统问题,谢谢希望采纳