小天鹅滚筒洗衣机出现E12故障为溢水保护，处理方法如下：
1、首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动、牵引器拉索是否与排水阀松脱而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水。建议检测加固。
2、如果固定螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，建议更换牵引器。
3、还有可能排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形，建议先拧开排水阀阀盖，取出杂物。
4、排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，建议适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。
5、排水阀内弹簧太长或失去弹性。建议更换内弹簧即可。
6、排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。建议清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。
7、如果还未解决，可能电脑板已损坏，建议更换电脑板。
小天鹅滚筒故障代码：
E10 进水超时
E11 内桶有大量残留水
E12 溢水保护
E20 排水泵未接好
E21 排水超时
E30 门锁锁不上
E31 门锁打不开
E32 门锁线故障 门锁线松或脱落
E33 水位传感器故障
E34 温度传感器故障 温度传感器断路
E35 温度传感器故障 温度传感器短路
E40 EZPROM检查码错误 电子控制部分
E41 EZPROM连接错误 电子控制部分
E50 高压保护
E60 启动时电机不转
E61 没有测速信号
E62 测速信号不正常
E70 按键卡死
E12是溢水保护，表明水位超过溢水水位了。
处理方法：
如果固定螺母未松动或拉索未松脱，可能牵引器已损坏，无法打开排水阀芯，建议更换牵引器。
排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形，建议先拧开排水阀阀盖，取出杂物。
排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，建议适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。
1、滚筒洗衣机的解释：发源于欧洲，洗衣方法是模仿棒锤击打衣物原理设计。滚筒洗衣机是由不锈钢内桶，机械程序控制器，经过磷化、电泳、喷涂三重保护的外壳，和若干笨重的水泥块用于平衡滚筒旋转时产生的巨大离心力做重复运动，加上洗衣粉和水的共同作用使衣物洗涤干净。因为用料主要以钢铁等做成，所以寿命一般在15－20年左右。
2、滚筒洗衣机的优点：滚筒洗衣机由微电脑控制，衣物无缠绕、洗涤均匀、磨损率要比波轮洗衣机小10%，可洗涤羊绒、羊毛、 真丝等衣物，做到全面洗涤。也可以加热，使 洗衣粉充分溶解，充分发挥出洗衣粉的去污效能。可以在桶内形成高浓度洗衣液，在节水的情况下带来理想的洗衣效果。
本回答被网友采纳故障代码E12出现的原因是：用户手动加水导致液位过高而报警。解决办法是：将洗衣机的电源关掉，重新开机后会自动排水，问题基本解决。查找问题及解除问题的步骤如下：
1、在百度搜索栏中输入小天鹅官网，点击官网链接；
2、点击左上角服务支持按钮；
3、查找到常见问题按钮，点击；
4、在搜索栏中输入E12，点击搜索；
5、点击匹配信息E12，显示了问题原因是：溢水保护。
6、故障代码E12出现的原因是：用户手动加水导致液位过高而报警。解决办法是：将洗衣机的电源关掉，重新开机后会自动排水，问题基本解决。若仍出现该故障报警，需向服务热线报修。
滚筒洗衣机常见故障，小天鹅洗衣机故障代码【售后技术】
洗衣机发生故障问题怎么办?洗衣机显示故障代码如何判断解决?洗衣机故障维修技术整理常见故障现象及小天鹅洗衣机维修故障代码解析。

机器无法启动?
1.舱门未关—关门时一定要听到门锁锁上“啪”的声音。
2.选择“预约”程序—取消预约程序
洗衣机边进水边排水?
排水管末端位置太低—对于一些只能上排水的机型来说，排水管要高于进水管位置
洗衣机不进水?
1.进水管堵塞—清理进水管过滤网
2.进水管被挤压或扭结—检查进水管连接
洗衣机不排水?
1.功能选择错误
2.桶内衣物分配不平均—按下暂停键，将内桶衣物重新分布
滚筒洗衣机舱门打不开?
1.程序仍在运行—等待程序结束
2.桶内有水—选择排水或脱水程序
洗衣机噪音过大?
1.没有拆除运输螺栓或包装
2.没有调整箱体底部调整脚
3.内桶衣物分布不均
4.洗衣量太少
小天鹅洗衣机维修解析：小天鹅洗衣机故障代码大全，小天鹅滚筒洗衣机错误故障，小天鹅侧开门滚筒洗衣机故障代码
1为原因 2为描述 3为处理方法
E10
1、进水超时。
2、进水过程中3分钟水位无变化。
3、检查进水阀——回气管破或密封不牢——检查排水管是否挂起 E11
1、内桶有大量残留水。
2、洗衣机在上电、预约、错误、程序运行结束的状态下，桶内水位超过溢出水位。
3、检查进水阀、泵、电脑板
E12
1、溢水保护。
2、水位超过溢水水位 。
3、进水阀坏 E20
1、排水泵未接好。
2、电脑板没有排水泵的信号
3、检查排水泵的接线 E21
1、排水超时。
2、排水过程中3分钟水位无变化
3、检查排水泵、检查过滤器是否堵塞、检查排水管是否堵塞 E30
1、门锁锁不上。
2、洗衣机按启动以后,电脑板6次尝试锁门失败。
3、检查门钩是否关到位以及门锁 E31
1、门锁解不开。
2、洗衣机6次尝试解锁失败。
3、检查门锁 E33
1、水位传感器故障。
2、水位传感器的频率不在规定的频率范围。
3、检查水位传感器 E34
1、温度传感器故障。
2、温度传感器断路。
3、检查温度传感器 E35
1、温度传感器故障。
2、温度传感器短路。
3、检查温度传感器 E40
1、E2PROM检查码错误。
2、电子控制部分 E41
1、E2PROM连接错误。
2、电子控制部分 E50
1、高压保护。
2、线路电压超过280V。
3、待电压恢复正常后使用 E60
1、启动时电机不转。
2、电机3次尝试启动失败。
3、检查电机和电脑板 E61
1、没有测速信号。
2、电机旋转过程中,电脑板检测不到速度反馈信号。
3、检查电机的速度反馈信号线路是否脱落 E62
1、测速信号不正常。
2、可控硅击穿 E70
1、按键卡死。
2、按键按下20秒以上。
3、检查按键本回答被网友采纳