京东买到假货怎么投诉,可以获得赔偿

Question

如题所述

Answer 1

电话投诉、客服投诉。京东买到假货可以选择电话投诉，获得赔偿，具体的方法为，可以拨打京东的客服电话，向客户说明自己买的东西是什么，然后把相关的假货信息告诉客户，客服会根据自己的情况进行调查，之后进行相应的赔偿。
或者可以在京东app上向客户投诉，投诉方法是，在京东app中，找到客户服务在“自助服务”一栏选择“交易纠纷”，填写自己的假货信息，客服会根据自己的情况进行调查，之后进行相应的赔偿。