要看情况的，如果用户在微信上被诈骗，是可以向微信进行投诉的，但是投诉后，微信是否会退钱是不一定的。如果微信认定被举报人存在诈骗行为，会对其账户进行冻结处理。
也可以到公安机关报警处理，如果犯罪嫌疑人没有挪动该款，公安机关依法追缴后，会退还被害人。如犯罪嫌疑人已经挪动该款，公安机关无法追回的，无法退还被害人。
如犯罪嫌疑人没有挪动该款，公安机关依法追缴后，会退还被害人。如犯罪嫌疑人已经挪动该款，公安机关无法追回的，无法退还被害人。
可以向官方提出投诉，但是，一般诈骗的话，对方收到钱后会立即转移财务，而腾讯只能给你封住对方的微信钱包。如果想通过转账账户来继续追查，需要警方通知，而警方只会在数额较大时立案侦查，这是规定，普通小面额财务只会立案，则不会派出人力侦查。
根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(2011年4月8日起施行)的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上和三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”与“数额巨大”、“数额特别巨大”。
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