如果手机显示4G网络,但是使用软件时提示“网络不可用”,可能有以下几种情况:
虽然手机显示的是4G网络,但是信号比较差:要想4G网络的网速快并且稳定,需要4G网络信号满格。如果4G网络的信号不是满格的,可以在手机拨号界面输入*#*#2288#*#*,然后将网络模式切换到3G优先/2G,因为状态良好的3G网络可能会比状态不佳的4G网络网速要快。
没有给软件联网权限:在i管家--流量监控--联网管理界面允许软件使用数据网络。
软件本身出现了异常:可以打开其它的软件,看看是否可以正常使用4G数据流量。如果其它软件可以正常使用,说明是这个软件的问题,可以尝试卸载重装软件,或者向软件开发商反馈。
sim卡本身的问题:可以更换一张sim卡使用,看看是否可以正常使用4G数据流量。
手机出现异常:先尝试给手机进行恢复出厂设置--还原所有设置操作(此操作不会清除手机里的数据),问题没有解决则需要咨询vivo官方客服,或者带上手机前往vivo售后服务中心检测处理。