可以通过中国移动网上营业厅自助办理积分兑换话费。具体操作如下:
1、登陆中国移动网上营业厅官网,点击自己手机号码所在归属地的省份;
2、点击“登陆”,在登陆页面输入手机号码、客服密码、验证码,点击“登录”;
3、进入积分商城,在积分商城根据自己的积分数量选择兑换话费的金额;
4、选择积分,点击“直接兑换”,积分不够还可以用加现金的方式兑换;
5、点击“确认兑换”之后,在弹出的页面点击“获取验证码”;
6、将手机上收到短信的验证码输入,点击“提交订单”;
7、订单提交成功,很快在手机上就显示了充值成功的信息。
扩展资料:
积分兑换礼品是中国移动为答谢客户提供的回馈服务,因此通过“积分”或“积分+现金”兑换的话费直充,使用的积分部分不提供报销凭证。
礼品描述:话费直充,是指系统自动将话费直接充入客户手机账户。
客户须知:话费直充礼品一经兑出或转赠,将不予退换。
使用说明:
1、如客户有未交的已出账费用,兑换的话费将自动冲抵;
2、直接兑换的话费只能本手机号码使用,转赠的话费只能获赠的受让人手机号码使用。
兑换及转赠说明:
1、暂停话费转赠业务。
2、月末最后一天不允许兑换。
生效时间:客户成功兑换或转赠后,24小时内生效。
有效期:与客户归属地话费充值业务的有效期规则相同。
参考资料:中国移动-话费直充
中国移动客诉受理服务
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