可以在vivo云服务官网登录手机的账号擦除手机数据将手机恢复到出厂设置，如果手机有重要数据未备份无法恢复出厂设置可以带上购机发票和保修卡去vivo售后服务中心解锁。
vivo云服务擦除手机数据操作步骤如下：
1、百度搜索“vivo云服务”，打开vivo云服务网站。
2、登录手机绑定的vivo账号。
3、点击“查找手机”。
4、点击“抹掉数据”，然后手机会恢复出厂设置删除密码。
需要准备的工具：手机一部。
1、首先，打开手机的设置。
2、在设置界面，点击系统选项。
3、在系统界面，把【开发人员选项】开启下。
4、到了【开发人员选项】界面，点开下【桌面备份密码】功能。
5、输入下原来手机的这个【旧密码】
6、输入下新的密码，确认下新的密码即可。
vivo手机保密柜密码忘记的话可尝试按照以下方式解决：
建议进入文件管理--保密柜中点击忘记密码--输入密保--更改密码即可
若忘记了保密柜中的密码与密保话，可以尝试进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试，操作此步骤是会将手机中的重要数据进行清除的，并且保密柜中的相关数据也是会被清除的，还请谨慎考虑后再操作此步骤。
补充说明：保密柜密码是与隐私密码相同的，并且保密柜密保是与手机锁屏密保相同的。
重置保密柜密码具体步骤如下（以vivo X9为例）：
1、在手机桌面中找到文件管理
2、进入文件管理中点击保密柜
3、在保密柜界面中点击忘记密码
4、在忘记密码界面中输入密保答案进行验证
5、验证成功之后重新设置密码即可
操作清除数据具体步骤如下：
1、在手机中找到设置，进入设置界面
2、在设置中找到更多设置
3、进入更多设置中选择恢复出厂设置
4、在恢复出厂设置中点击清除所有数据试试
售后地址查询方法：vivo官网--服务网点查询
温馨提示：建议去之前先电话联系售后，确保工作人员正常当班再前往，避免白跑一趟了。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务