亚航是否执行了疫情期间政策机票全额退款的规定？

Question

如题所述

Answer 1

亚航没有执行疫情期间政策，使得很多人组了一个群来维护自己的权益，并且很多人在黑猫上投诉亚航。疫情的突然来临使得整个国家甚至全世界都开始紧张起来，人们除了生活不便就连出行受到了很多阻碍。这时候我们的态度也各种各样，有的企业表现特别好，承担了企业应有的社会责任，帮助大家排忧解难，例如上货上门，无接触配送。可是有一些企业非但没有减少不便，还去拉我们的“后腿”，亚航就在其中。

春节来临期间，许多人因为疫情的蔓延而打乱了出行计划，很多航班，车次被迫取消。民航局规定航空公司要为乘客考虑，他们特意要求给乘客免费办理退改手续。那时候亚航表示涉及中国往返的行程都能退票，可是发布没多久他们又说只能15号之前的可以。这个消息一出，很多乘客就不满意了。因为现在为了防控疫情很多国家都禁止我国游客过境，乘客手中的机票就变成了一张废纸。可是亚航仍坚持不退票，这对消费者来说不仅是精神损失也是经济损失。有的家庭存了一些钱想趁着春节放假去国外旅游，结果还没出国门，自己的经济就受到损失，这让任何人都无法接受。

另外很多符合退票申请的乘客说自己在很早以前就已经提出退改申请了，但是一直都没等到回复，有的都等了半个月，亚航还让他们继续等待。有位武汉人在2月份买了去国外的机票，但是因为武汉封城了，他们根本就出不了国门，可是亚航还是不退款。主要别的航空公司就已经退款了，这让有些怀疑他们在趁火打劫。而且他们组建的亚航维权群涉嫌金额已经超过百万元，这让很多乘客对他们公司失望了。