我想现在应该有很多人都发现了这样一个现象就是大家在选择吃火锅的时候,就会想到海底捞这个名字,那么海底捞到底有什么特点可以收获大家对它们的喜欢,或者是说海底捞相较于其他的火锅店来说有什么特点呢?今天就这个事情和大家展开讨论。
首先,我认为海底捞最为不同的地方就是体现在他独特的服务上面,去过海底捞的人都知道,海底捞的服务应该是餐饮服务业的天花板了。在海底捞你几乎看不到跟你说“不”的服务员,你也看不到那些在上班摸鱼的工作人员,几乎所有的工作人员都是非常的热情的为每一位顾客服务,这样的服务相对于其他的很多店来说是非常的欠缺的,我认为他的成功之处其实就是让大家在消费海底捞的服务,而且其中的很多服务可以说是细心到极致,例如他会给你热乎乎的毛巾擦手,给你皮筋扎辫子。
其次,我认为海底捞还有一个特点就是服务的创意性很强,海底捞不仅仅可以吃火锅,还可以在里面过生日点歌,还可以做美甲,在外面做一次美甲的价格也要好几十,而海底捞免费做美甲,应该是会吸引很多的小姑娘光临。还有就是很多的海底捞是会实行夜间销售的,这对于很多人来说也是吃宵夜的好地方,他这样的销售模式可以说是很好的迎合了现在年轻人的想法。最后,我想说,任何一个企业的成功都是走其中的道理的,海底捞也不例外,而且随着社会的发展,大家将会更加注重服务的质量问题,而海底捞就看到了这一点,当然,这样的观念也正是很多目光短浅的餐饮企业不能够发展下去的重要原因。