中国移动打电话让消费者改套餐，是不是在误导消费？

Question

如题所述

Answer 1

在日常生活中，总是会遇到移动客服打电话让消费者改变手机套餐，这其实不能说是误导消费，可能只是移动根据消费者的流量使用情况推荐的一种有利于双方的套餐，这样做对消费者和移动公司都有好处。

首先要知道电话营销的初衷是好的，可以为用户提供最好的指导。  然而，一旦与业绩挂钩，任何企业都会变得不景气。  为了提高性能，运营商经常推荐一些对用户更有利的包。  当然，也有一些企业在早期推广免费服务，在后期收取费用。消费者很容易忘记他们订购的包装。  同时，电话营销往往会导致消费者冲动消费，这种消费只能在下个月取消。  尽管投诉是投诉，但中国移动的电话营销确实能给一些消费者带来便利。  在通话前，运营商将检索用户数月的消费清单，并通过分析比较为用户提供最佳的套餐升级方案。  运营商会比你更了解合适的套餐，因为你只知道你的通话状态，而对手机套餐了解甚少。

其次是维权的办法。中国手机销售也分为两种模式，一种是官方手机销售，另一种是合作渠道手机销售，我们应该注意两种不同的方式，尽量不要通过渠道进行电话销售。  至于对电话营销业务的不满和误开业的怀疑，你可以向中国移动投诉。  中国移动的每一个电话营销服务都将有一个录音，你可以用它作为你投诉的证据。

所以误导消费者这个说法不够全面，只能说为了双方获利吧。

Answer 2

您好，中国移动客服人员会根据您目前的使用情况来向你推荐套餐或向您介绍目前主流套餐，您可以根据您的需求进行选择或拒绝。

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Answer 3

都是套路，银行，保险，移动，电话推荐办理业务的一律不要同意，好东西从来不会主动告诉你，电话打给你都是坑，移动最过份

Answer 4

我觉得咱这种做法是不太好的消费者可以自己选购比较好。

Answer 5

我觉得可能是因为他们发现有些消费者比较好骗吧。