区别一：接收方式不同
短信验证码是用户填写手机号，并通过网站发送一串验证码数字到用户手机，用户将验证码填写在网站，完成验证，可以有效的避免恶意注册，保证获取的客户手机号码都是最真实的；
语音验证码同样也是用户输入手机号码，但是以客户接听电话的形式来听取验证码数字的，来完成验证服务的，避免被手机短信被拦截，提高用户注册成功率。
短信验证码和语音验证码的接收方式不同而已，选择哪种都是可以的，不必过于纠结
区别二：用户体验不同
短信验证码由于是以短信形式发送到用户手机，可能有时候由于你所选择的第三方短信平台所使用的短信通道不是很稳定就会造成短信验证码发送延时或是收不到的情况，影响用户体验，解决办法就是一定要选择正规靠谱的短信供应商，他们所使用的通道都是短信验证码专用通道，短信发送速度以及到达率都是可以让用户满意的。
语音验证码是以接听电话的方式来获取验证码的，虽然到达率方面一般情况下还可以，但是存在着客户以为是骚扰电话，拒接的情况，而且在上班期间或是人多的时候接听电话不是很方便，用户体验也不会太好。
两者各有优缺点，为了提升客户体验，广大商家可以将两者互补使用。
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