买的东西不给退应该找什么部门

Question

如题所述

Answer 1

1. 在购物过程中，消费者有时会遇到商家拒绝退货的情况，这可能导致消费者感到困惑和不满。
2. 面对不退货的情况，消费者应当向市场监督管理部门寻求帮助。
3. 市场监督管理部门是政府设立的机构，负责监管市场活动，保护消费者权益，并确保公平竞争。
4. 消费者如果遭遇商家拒绝退货，可以向市场监督管理部门提出投诉，并要求部门介入解决。
5. 在投诉前，消费者应当明确自己的消费者权益。例如，如果商品存在法定质量问题，消费者有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退换货，商家不得无故拒绝。
6. 如果退换货请求是由于消费者个人原因，如选择错误尺寸，商家有权合理拒绝。
7. 消费者应具备基本的法治意识，了解如何维护自身权益。同时，市场监管部门的配合和介入对于保护消费者权益至关重要。
8. 当商家不履行退换货义务时，消费者可以通过向市场监管部门投诉来维护自己的合法权益。