如果您使用的是一加手机，屏幕指纹识别率低或者无法识别，请参考以下方法尝试解决：
1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；
2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；
3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；
4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。
1、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；
2、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；
3、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下(手指不要抬起过快)，可以提高解锁率。
1、如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域；
2、在低温下(低于-5℃)，识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。
如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。
若手机指纹传感器失灵，建议您：1.关机重启尝试；2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试；3.若无效，查看手机系统是否有新版本，升级尝试；4.仍无法解决，请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等)，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若使用的是vivo手机，可参考以下方式操作：1、进入手机设置--指纹、面部与密码(或指纹与密码)，查看“将指纹用于解锁”和“熄屏时识别指纹”选项是否开启；2、删除指纹重新录入，重启手机或还原所有设置尝试；3、携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。
关机，用吹风机对着识别器开热风多吹一会，再开机应该就好了
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