第1个回答 2005-12-09
我可以给你一个思路
你想做好电话营销,解决了客户的这四个问题就差不多可以了
1.你是谁(不管谁接电话都会这个问题,你要用5秒钟的回答这个问题.客户也只有这么多的时间给你)
2.什么事(客户的时间很宝贵,我们也是一样的.客户不会浪费时间,你也有5秒钟的时间,把你想和客户说的事情说清楚)
3.我有什么好处(在这个一切向钱看的社会里,没有好处的事情.谁都不会去做的,客户也是这样的.这时候你可以把你们产品的价值说一下,最好说最终的利益,要简单易懂.这是关键也是电话营销的最简单的要求)
4.我为什么要听你的(在这个社会里,信任很重要.而国人却做不到,这是我们国家的悲哀.也是我们所有中国人的错.这里你可以不要说其它的,如果你前面的3个问题做的很好的话,这里你可以直接要求面谈)
第2个回答 2005-12-09
也没有太多的固定模式,不过我楼上的说得不错,你可以试试
第3个回答 2005-12-09
你想做好电话营销,解决了客户的这四个问题就差不多可以了
1.你是谁(不管谁接电话都会这个问题,你要用5秒钟的回答这个问题.客户也只有这么多的时间给你)
2.什么事(客户的时间很宝贵,我们也是一样的.客户不会浪费时间,你也有5秒钟的时间,把你想和客户说的事情说清楚)
3.我有什么好处(在这个一切向钱看的社会里,没有好处的事情.谁都不会去做的,客户也是这样的.这时候你可以把你们产品的价值说一下,最好说最终的利益,要简单易懂.这是关键也是电话营销的最简单的要求)
4.我为什么要听你的(在这个社会里,信任很重要.而国人却做不到,这是我们国家的悲哀.也是我们所有中国人的错.这里你可以不要说其它的,如果你前面的3个问题做的很好的话,这里你可以直接要求面谈)
第4个回答 2005-12-10
1.打电话的目的是绝对应该约见,见面,而不是在电话里介绍产品。2.见面的目的先是要名片,对方的手机号码。。3.第一次示范就要能搞定对方,打动对方,最起码要记住你。4.三天之内要第二此电话。
第5个回答 2005-12-14
我是学这个专业的我来告诉你:
1。接电话时一定要在响2下到3下一定要接起,如果来不及,要对客户说一声对不起。
2,接起电话时要自报家门要有礼貌。
3电话内容多的话,应该约出客户为谈,如果不多,在3分钟之内说完。 要简单明了。(先问声好,然后讲主题,一定要拿出实效来。)
4在挂电话要有礼貌,一定要客户先挂,然后才能挂掉。