手机播放音乐/视频无声音怎么办

Question

如题所述

Answer 1

若手机播放音乐；视频时没有声音，建议您
🔊调整多媒体音量
设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
🔄关机重启
关机重启。
📱检查播放器软件
检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
🔕关闭所有声音
若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
🔙恢复出厂设置
若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
👨‍🔧联系售后服务
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。