电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。
实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
扩展资料：
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值。
它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。
一、电子商务的概念及其特征
加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件(E-mail)，电子数据交换(EDI)，文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判)。
联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(B2B)、企业和消费者之间(B2C)的商业交易。
美国政府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统地指出电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。
全球信息基础设施委员会(GHC)电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。
综上所述，不管电子商务是如何定义，但并不能改变两个事实：一是活动要有商业背景，另一个就是电子技术作为支撑的基础，也就是网络化和数字化。从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身。而且涉及到诸如物流、金融、法律、政府等社会其它各个层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体(物流实体、生产制造、金融贸易、政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化媒体技术进行的各项商业贸易活动。
二、电子商务时代的五种力量影响和改变着传统商业的竞争结构
迈克尔•波特在1980年提出了产业竞争“五种力量模型”，是将影响竞争及决定竞争强度的因素归纳为五个方面的力量，这五种力量分别是新进入者的威胁、供货商的议价能力、购买者的议价能力、替代品或服务的威胁及现有厂商的竞争程度，如图1所示。
透过五种竞争力量的分析有助于理清企业所处的竞争环境，并且系统的了解产业中竞争的关键因素。五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们影响了产品的价格、成本及必要的投资，每一种竞争力的强弱，决定于产业的结构或经济及技术等特质。
图1 竞争的五种力量模型
目前经济全球一体化的快速发展，但是却不能忽视了其所在竞争环境的改变，藉由波特的五种力量分析模式来分析电子商务时代对传统商业环境所带来的竞争力量，可以将它们分为以下几点：电子商务时代的新生力量、电子商务时代顾客的讨价还价力量、电子商务时代供应商的力量、电子商务时代产品替代力量以及传统商业竞争加剧的力量。
在电子商务时代的今天，运用波特的“五种力量模型”中的五种力量来分析它们是如何影响和改变传统商务时代的竞争结构的（参考图2）。1. 电子商务时代的新生力量
在电子商务时代的商业模式中，由于技术的高速发展与进步，很多新兴的行业迅速出现，特别是虚拟经济与虚拟社会的产生。通过互联网进行的信息交流直接影响着传统的产业。如电子邮件逐步取代了绝大多数的普通信件的传统、即时通讯工具冲击着传统的电信产业、互联网媒体的传播也对平面传媒造成巨大的冲击。这股新生的力量部分冲击着传统商业甚至取代传统的产业经营模式。网络电话Skype以及即时通讯MSN的出现就是最典型的例子。面对这股新生的力量，要想保持以往的获利能力，必须加速学习和创新的能力并及时调整企业的战略经营方向。
2. 电子商务时代顾客的讨价还价的力量
电子通讯是电子商务时代的亮点，也正是这一点让人与人之间的沟通时间缩到最小，让信息的传递与交流也成为瞬间。因此这种信息的即时沟通很容易打破地域之间的差价优势，也让顾客及时掌握着不同区域之间的价格优势，从而增强了顾客的讨价还价的能力。最终让商业经营者的利润空间下降。网络论坛上出现的汽车团购等现象，打破区域限制提高了讨价还价的能力就很好地说明了这一点。面对顾客的讨价还价的力量，要想保持较强的获利能力，只有不断在产品的差异性上下功夫，从不同程度和层次上刺激个性化的需求模式，扩展盈利的空间和渠道。
3. 电子商务时代供应商的力量
电子商务改变了很多的竞争方式和经营模式，然而供与求的关系似乎无法改变，一个良好的社会供应链体系必定隐藏着一定的商业规则“有求有供、有供有求”。因此，行业内的讨价还价能力实际上也是一种动态的讨价还价的关系。当顾客的讨价还价能力达到一定的极限时，供应商要保持赢利水平，必然会对产品本身进行改造来节省成本，从而刺激整个供应链上的企业的发展。对于像Wal-Mart、DELL等世界五百强的公司这种力量显得更为突出，要想成为他们的供应商，需要诸多条件和要求。面对供应商的能力，必须加大创新的力度，一方面提高产品的质量，另一方面提高产品的差异性。
图2 传统商业时代的五种竞争压力
4. 电子商务时代的替代产品的力量
互联网络以及电子通讯的出现，将人员的眼球的空闲时间利用到了极限，同时也改变了人们的工作和生活的习惯。特别是对于都市白领阶层，无论是理财、购物，还是休闲娱乐，都与互联网发生着或多或少的联系，电子商务不仅影响着人们的工作，同时也改变着传统的生活习惯。即时通讯软件通过互联网改变了人们沟通的方式，也拉近了人与人之间的距离；又如看电影由传统的电影院改为在电脑里面通过互联网，这种方便性和随意性在无形中成为电影院及传统的音响租赁产业的替代产品；面对这种情况，只有提供附加的独特的服务才能有机会在夹缝中生存。
5. 传统商业时代竞争加剧的力量
电子商务的出现打破了传统的时间与空间的界线，让竞争的区域由局部转向了更大的范围，将传统的竞争区域又一次扩大到互联网络。信息技术的飞速发展、物流体系的不断完善、银行支付以及网络安全体系的逐步健全，让B2B、B2C甚至C2C越来越走近普通百姓的日常生活。电子商务也改变了经营与竞争等多方面的法则，但并没有改变企业发展状态的理由。因此，核心产品的附加值成为了企业普遍使用的竞争武器与工具。
三、结论
从以上的分析可以看出，五种力量从不同的方向影响和改变着传统商业模式的竞争结构。面对五种力量的冲击，必须加强自身功力的修炼的同时，还得适时地动态地调整战略方向来适应动态的竞争结构，确保战略是从价值创造和核心专长上建立自己的长期优势。只有这样，才能使企业在电子商务时代的冲击下能经得住电子商务的浪潮并保持良好的长期的盈利状态。本回答被提问者和网友采纳
在书上，对电子商务的定义是这样的:电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
通俗一点的理解就是我们购买商品，在以前我们必须亲自到商店购买，但是我们现在可以选择电子商务在家里逛成千上万个百货商店找最廉价物美的商品.作为普通购买者我们现在较常用的网上零售商有淘宝网、易趣网等等。在这些电子化的商店里，从廉价的小玩意到昂贵的奢侈品都可以买到。作为较大的商家，他们可以在像阿里巴巴等电子贸易网站上联系合作伙伴。无须在浪费大量的人力、财力去找客户。
不得不承认，电子商务确实很有用，它给人们带来了许多方便，也有很多人在使用，但是，我个人认为现在的电子商务还是存在一定的弊端。例如它的真实性和可靠性。比方说我们要在网上购买某样商品，我们肯定会想了解的客户满意度。而我们大多数会从网民对该产品的评价的来判断。但是就是由于网络最大的优点之一——话语权，促使某些网民受不良厂家所托，在网上对他们的产品刻意赞美。同样某些商家的产品会受到竞争对手的刻意中伤。还有我们经常会发现，网购回来的东西，与网上的显示的资料完全不相符。
另外，我觉得目前我国目前还不太可能将普及化，虽然我国经济发展迅速，但是我国并不发达。并不是每个人都可以买得起电脑的，就算买得起也用不起。就拿家庭个人电脑来说，每年都要交大约一千多的网络费，外加各种软件、硬件费用。就算是学校也不会很便宜，公共电子阅览室差不多都在一元五一个小时，就拿我们学校来说，即使是用个人电脑以流量计算，每人差不多每月都要在三四十左右，所以说对我们学生来说用电脑还真算是一件比较奢侈的事。
最后，我认为电子商务的在我国还是有发展的余地的，只是需要从上述两方面做一下改进，要建立更加完善的网络安全制度及诚信机制，并且最根本的是要让费用更平民化一些！！
电子商务因此消息网页技术为手段，以商品互换为中心的商务活动。“电子商务”，“电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是是焦点的目的，全部的手段都是为了杀青目的而产生的。而电子商务师即是行使计算机的技术、网页技术等现代消息技术来进行相关工作的人员。去哪里可以学电子商务？
电子商务要紧做甚么：
1、排名始终是做网页推广和电子商务人员以及企业都有追求的。辣么电子商务人员要做的即是运营搜索引擎到网站的天然流量，提升网站在各大搜索引擎的排名，对搜索流量负责;掌握360，Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并醒目以上各类搜索引擎的优化，包含站内优化、站外优化及表里部链接优化等;醒目各种SEO推广手段，并在搜索引擎上的环节词排名给予表现。
2、数据分析：做电子商务的也要分析一下数据，看看哪些处所要增强，哪些处所需求处分，也即是说电子商务人员也要从事网页营销研究、分析与服无工作，评估环节词;辣么电子商务人员也需求具有较强的网站环节字监控、竞争对手监控才气，有较强的数据分析才气，能定期对相关数据进行有效分析。
3、增加外链：对网站和第三方网站进行流量、数据或服无互换，或战略合作同盟，增加网站的流量和知名度; 打听网站业务，锁定环节字;站点内容强化，里面链接;外部链接确立;连结网站数据分析;扩大长尾词，订定网站总体及阶段性推广决策，实现阶段性推广使命，负责网站注册用户数、PV、PR、走访量等概括指标; 具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服无互换的公关才气。
4、总结一下即是优化网站，而后通过互联网赞助企业打出品牌，打出知名度，让更多的客户从网上打听到本公司，并与公司成交生意，让公司获得更多的利润。这即是电子商务。
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