作为一个酒店集团应如何利用信息技术战略有效支持公司发展战略

Question

如题所述

Answer 1

使用大数据和酒店管理系统。
1、使用大数据：支持业务转型和创新使用大数据分析客户数据，了解客户需求和行为，从而引导产品和服务创新。建立O2O线上线下混合营销模式，扩大客户群覆盖。培养酒店内部应用开发团队，快速研发应用支持新业务。
2、酒店管理系统：提高运营效率采用酒店管理系统，提高前台、餐厅等部门办理业务的效率。采用物联网技术监控酒店设备运行状态，降低运行成本。