虽然ERP系统可以通过价值增值方式为企业取得商业利益，但作为一种通用系统在行业内的扩散也说明其不具有稀缺性，从而ERP系统也就不能保证企业获得竞争优势，只能使企业保持相应的竞争地位；虽然ERP系统的执行过程复杂，但从先实施者那里总结得出的关键成功因素能够有效地帮助竞争对手快速执行，从而ERP系统的不可模仿性也就大大减弱，其为企业所带来的竞争优势也只能是暂时的。由此可见，如果实施ERP能够给企业带来持续竞争优势，只有可能是其ERP系统的使用、开发能力，即对ERP系统进行有效地项目计划、实施管理、一致性匹配、操作使用技能，也就是说能够为企业带来持续竞争优势的是ERP系统的管理技能，而不是ERP系统本身。
2.2.3.1 ERP的管理技能
ERP管理技能是否能给企业带来持续竞争优势呢？这需要分析其是否满足VRIO 条件。ERP系统只有通过其有效地管理使用才能获得价值增值效益，且管理技能可以有效地降低ERP实施风险，可见其价值性是显然的。ERP管理技能的作用就是把企业文化融合到ERP实施工作中，使IT人员更好地理解企业的政策规章和运作流程，以便与相关业务部门进行有效协作，促进ERP系统的成功实施，可见既包含着企业内在文化也蕴含企业员工与系统开发商合作关系的管理技能，对于不同企业而言具有资源或能力的异质性，也就是说其很难扩散到竞争企业。
ERP管理技能的不可模仿性取决于其所产生的历史条件、因果含糊和复杂环境因素。第一，ERP管理技能是通过“干中学”的方式获得的，内含着企业人员实践过程中经验与教训的总结，比如与开发商彼此信任、有效地协作和交流、共同进行的业务流程设计等都需要长时间的磨合，历史的积累在这种技能的成长过程中有着重要的作用。第二，ERP管理技能在很多情况下是不言而喻的，它的成长可能是由千万个小的、零碎的正确决策所积累起来的，而这些小的决策对企业来说这么做肯定是对的，从而其具有资源或能力的因果含糊性。第三，ERP管理技能的开发和应用依赖于企业人员、系统开发人员和咨询顾问之间的紧密合作，以及企业、供应商的密切协作，因此这项技能的成长过程具有社会复杂性。
管理技能的组织性可以从其界定方面获得肯定的解释，只有能够理解并充分利用ERP系统的潜能，才会具有高超的ERP管理技能，因此可以说ERP管理技能是能够给企业带来持续竞争优势的。鉴于上面的结论，我们建议那些已经拥有ERP系统的企业，不应该把太多的精力放在ERP软硬系统的升级换代上，而应该把主要精力、时间和财力集中于ERP的有效组织和管理上；正在准备实施ERP的企业，不管是自行开发还是聘请专业公司开发，企业都应首先建立自己的IT管理团队，开始培养和提高ERP的管理技能。
2.2.3.2 ERP中的业务流程重组
由于ERP系统本身不能给企业带来持续竞争优势，而能带来持续竞争优势的ERP管理技能又来源于项目实施过程中的积累，那么实施过程中业务流程重组就成了学者们讨论的一个问题。一方面，对大型软件包进行较大修改或二次开发是非常困难的，而且会给日后的系统维护和升级带来很大麻烦，且ERP本身就是一种先进的管理思想，开发商在设计ERP时已经在系统中体现了“最佳业务实践”，从而改变ERP系统以适应企业原有的组织和业务特性是不现实的；另一方面，在我国企业所实施的那些需要BPR 才可以使用的软件，都是建立在西方发达国家成熟市场上的系统软件，它追求规则、追求适应性、追求企业运作体系间的联动，但它并不是为追求一个适应市场的流程而建造的体系[25]，如果一味让企业去适应则会出现“水土不服”现象，而随着竞争企业的采用也会使其竞争优势完全或部分消失。
显然，为了获取竞争优势，企业最好自行开发ERP系统（如IBM公司），但我国多数企业目前并不具有这样的实力，而只能是采用软件包式的开发方式。就连近几年新成立的中国ERP产业联盟，其宗旨也是搭建我国自己的ERP平台，以便快速有效地促进我国企业信息系统的实施。从而，考虑到实施风险与目标同化两个方面因素，可以对软件包的一部分（或一小部分，但应是企业核心文化所在）进行定制，也就是说业务流程不是全面再造而是部分调整，这样不仅会使软件更符合企业的需求，通过员工参与实现企业文化和ERP软件的有机结合，培养ERP管理技能，同时也不会因大面积定制带来维护与升级的困难。当然，员工的充分参与是在完全理解基础上进行的，系统操作经验、ERP管理技能需要有效地学习，也就是说培训是业务调整、管理技能形成的必要条件，这就要求我国企业在实施ERP项目前，就应该对员工进行相关知识的培训。
2.2.3.3 ERP实施的战略含义
提到竞争，人们必然要想到Porter的竞争战略，在“战略与互联网”一文[26]中Porter虽没有直接指出ERP与竞争优势的关系，但企业面对互联网的选择与面对ERP系统的情况有很多相似之处，从而可以把其文中的两种获取竞争优势方式，即操作更有效或战略定位更佳，应用到ERP的分析中。操作更有效包括通过培训使员工获得更好的应用技术、更有效的管理技能等。企业实施ERP系统的目的就在于完善业务流程、提高员工工作效率等，其对操作的有效性是显然的。但随着这一“通用技术”在行业内的不断扩散，各企业的操作环境、组织结构、业务流程也越来越类似，企业的竞争优势也只能来自于对系统的使用与管理的更加有效，而不可能是ERP系统本身，这也从另一个侧面说明了培养管理技能的战略地位。
战略定位更佳则是指通过选用与竞争对象不同的工艺、服务、结构等以取得不同的价值，一个组织的战略既包括经营战略（成本领先、差异领先、成本聚焦和差异聚焦），也包括公司级别战略和合作战略。ERP系统的实施涉及企业各个层次战略的定位，如ERP软件的选型、系统目标与企业目标的匹配、变革实施及快速适应变革，以及供应链中上下游企业的协同等。因此针对我国企业ERP系统多是从国外引进的状况，企业更应首先明确自身的战略以使ERP战略与企业战略一致。