近日有一网友分享了在星巴克遇见的一件非常不愉快的事情,经过发酵这件事情也引起了网友的纷纷吐槽,那么到底是怎样的一件事情呢?带大家去看一下。
因发音不标准受到了星巴克的奚落事情是发生在投稿主的母亲身上的,因为他和母亲约好了见面,母亲时间比较宽松,于是选择去星巴克喝咖啡,而他妈妈的英文并不是很好,因此读的时候不是非常的标准,得到了星巴克服务员的奚落或者说是不耐烦的表情,让他的妈妈瞬间失去了喝咖啡的欲望。就是这么一件简简单单的事情,遭受了很多网友的吐槽
发音不标准在星巴克受奚落是一个合理的情况吗?当然是不合理的,在我们的日常生活中,确实发生过很多类似于这样子的事情,服务员态度比商家还要高傲。比如你去一些奢侈品的店里或者是一些专柜,一些服务员的表情是非常微妙的。如果你穿的比较好看,他的服务态度就会比较周到,但是如果你当天穿的普普通通,他甚至连看都懒得看你一眼。他仅仅是作为一个服务员,但是他的态度非常的傲慢,好像是自己是整座商店的拥有者,这样子的态度也遭受到了很多网友的不舒服。因为现在这个社会其实不仅是拼口味,还是偏服务,从海底捞就能看出来,海底捞的口感其实并不算是最好吃的,但是还是吸引了源源不断的客流,就是因为他在服务方面做到尽善尽美,因此大家也可以选择去接受。
我们应该如何面对这样子的情况?如果是一个暴躁的人,相信经过这件事情,他的第一件事情就是投诉。而越是这种大的公司,他们对于服务态度越是要求严格的。毕竟他们明白因为服务态度可能会缺少很多潜在的客户。就比如这位网友妈妈这件事情,如果第一时间投诉到星巴克,相信星巴克那边会给到一个很合理的解决方案。我们不要觉得这些事情是小事,只要对方伤害到了自己的心理或者生活就可以去进行适当的投诉,而商家也应该加强这些服务人员的培训,大家出去买东西是买快乐,而不是去受气的。就算我真的对这个东西不清楚,你也应该耐心周到的去向我解释,因为这个是属于你的工作内容,而不是过来埋怨我为什么不知道。
不知道看到这条新闻的小伙伴们有没有觉得非常的愤怒呢?如果这件事情发生在大家的身上,大家会选择怎么办呢?