如何建立私域流量
如何建立私域流量,目前做私域采用最多的就是微信个人号,关于私域流量怎么建立的方法其实也没什么难度,刚开始创业的新手也能做好。下面来看看如何建立私域流量。
私域流量的运营优势
1,降低营销成本
通过用户裂变和老客户复购,降低营销成本,让利给更多用户,让用户得到更多实惠。
2,增加购买频率
通过更多需求创新和产品创新,满足消费者更多需求,让顾客买的更快。
增加购买客单价,通过多产品组合售卖的方式让客户对平台产生依赖,从而提升产品的客单价。
3,提高顾客复购率
建立强大的售后服务和跟踪,提高客户稳定性、客户满意度,从而提高复购率。
如何建立私域流量?
1,确定私域流量的平台
无论是社群、小程序、app等,你必须要有一个可以承载你流量的媒介,让用户可以长期留存在你的平台中。
2,打造留存生态
提供多元化的内容,建立社交生态,让用户可以长时间活跃或者长期关注。
只有社群,也一定要打造一个生态,例如:干货、交流、话题讨论等内容交替输出。
3,完善产品形态
提供多元化产品,不同价格、不同形式、不同定位的产品满足更多用户需求。
4,建立私域标签
把你的用户按照不同的'参考进行分组,把不同的用户分组后分别安排人员进行运营,根据用户标签来推送内容,你的用户会变得很粘稠。
1.建立品牌小程序、公众号、微信群
公众号+微信群+小程序+视频号,是时下比较常见,投入小,启动也非常快的私域流量构建方式。所以,若想迅速构建私域流量,那么你就可以通过这方面着手,先建立自己的品牌公众号、视频号,然后搭建小程序,并互相关联。不懂技术也没关系,我们可以用「上线了」迅速构建好小程序,选个模板再添加需要的版块就行了。
利用公众号推文,来做产品预告、详细介绍,让客户明白你的优势与特色;微信群则可以和用户互动,加强用户粘性;视频号能够更生动直接地让客户了解产品;小程序则是转化渠道,能够定期做营销活动,刺激用户在小程序内下单。
2.粉丝精细化、分层运营
微信群可以精细化经营,对用户进行分级管理,比如有的品牌粉丝较多,便会分为基础的福利群,再向上级别可以是宠粉群、VIP群、铁粉群等等。这样客户会有“被重视”的感觉,且商家也能做针对性营销。
如果你觉得这样太复杂了,那可以利用「上线了」小程序,会自动给客户打标签,帮助我们管理私域流量。
除此之外商家还能够开启会员系统,消费越多就能获得越多的积分、越高的会员等级,这样也方便提升客户复购率。这种会员模式也是当前很常用的积累私域流量的做法。
3.从公域流量引流
有一些大的平台,比如淘宝、京东,或者社交媒体平台,如微博、抖音、小红书、B站等,都是泛流量聚集地。原本这些泛流量对于你的品牌是没有认知的,但你可以通过在这些平台上开设个人媒体账号,营造个性化品牌人设,来吸引这些平台的公域流量,转化为属于你的私域流量。
4.做好市场定位,垂直化引流
比方说宝妈人群会到辣妈帮、宝宝树这类的垂直类的母婴平台,美食爱好者多在大众点评这样的平台上寻找好的餐饮店……商家在引流时,无须“广撒网”,而应尽可能在垂直类的工具社区平台营销。私域流量的正确做法,在于“精细化、垂直化”。
私域流量如何开展?
第一步:养号。养一个号,起步用户多少呢?100人。现在大家从第1个号开始去了解用户,有了号以后怎么办?
第二步:建池子,私域流量的关键是私域哪一部分流量。在进行私域流量布局前,我们需要建立好自己的用户池。没有用户打底,就无法支撑后续的一系列营销动作。私域流量的用户价值可以按照这样的排序进行分类:重度用户、购买用户、线下用户、关注用户。
在完成用户收集之后,接下来一定要给每个用户做好标签,做好用户分层和打标,只有这样你才能明确这个用户的既有属性和状态。
第三步:精准触达,先触达再促销,没触达别促销。我卖完一个产品以后,用户要怎么去认知我呢,需要的是触达,触达以后把这个东西传递出来。
第四步:强维系,社交电商的本质是通过社交提升转化率。为什么要强维系,要么你帮我传播出去,要么你给我买,要么你带人给我买。
为何要做私域流量?
目前做私域采用最多的就是微信个人号,为什么我们要运营微信个人号呢?其实最主要的目的就是让他复购,或者提供建议。
有些企业用户不多,但是想要的很多,说5000人哪够啊,我们企业是要做大生意的。那一问你触达了多少用户呢?我们企业还没有做这件事情。那怎么会不够呢?把最核心的5000个人先搞到,了解用户最好的方法,就是看一看他的朋友圈、他的生活,这些对你设计的产品是有用的。然后把你生产的产品给这些人进行试用,这是非常好的互动。
为什么要去做会员?做会员最重要的事情是做用户分层,把那一批爱你的人选出来。否则,你的用户太多了。如果没有太多私域流量的探索,就”洗“5000人,一个微信个人号,你对整个用户了解会不一样。
很多人没想明白这件事情,微信个人号的特点是什么?它是信任驱动的,把一个企业变成一个人。变成一个人以后你只要想一件事情,发什么样的朋友圈,传递什么样的价值观。
我表面是一个人,我后面站的是整个团队给我进行赋能,这是很重要的点。你从一个企业降到个人市场当中来,你会有非常有序的朋友圈发放时长,内容规划,你发的照片永远是美图过的,让大家看得赏心悦目。变成一个媒体属性出现在所有人的朋友圈里面,这样的思路转变很是重要的。
做私域流量是让大家去连接和了解你用户。我们的核心是做一个商品,这个商品用户喜不喜欢,不是渠道喜不喜欢。
私域流量来源很大一部分依靠于公域流量,线上像是企业的微信公众号、微博、抖音、快手、知乎、豆瓣、小红书等等,从这些地方进行引流;线下可以通过一些定向展点广告、传单等物料来进行引流。
引流后的重要一步是将用户承接在私域流量载体上。可以选择的流量载体形式有很多种,比如:个人微信号、微信群、企微微信号、企微外部群、QQ群、其他平台的自有社群等。
推荐一些可能会用到的私域引流方式:
1、广点通投放-朋友圈、公众号等投放直接引流到个人微信、企业微信、公众号、小程序等;
2、抖音/头条引流,利用丰富的内容去突出优势,在各种页面去留下联系方式引导用户添加;
3、淘宝、天猫网店,通过包裹卡或者旺旺信息进行引流;
4、AI、人工电话引流,找到一个合适的场景作为交流契机,与客户能够进行联系,并在最后引导用户去通过企业的好友申请;
5、短信引流,通过文字+链接的形式发送消息给用户(前提是拥有用户的手机号),利用营销活动或者节假日祝福来引导用户点击链接添加企业成员;
6、线下门店异业合作,这个其实就是在线下打广告,引流的都会是一些有特定地理属性的人群。