来电时屏幕不亮怎么回事

如题所述

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推荐答案 2023-09-11

若使用的vivo手机，来电时屏幕不亮，可以参考以下处理方法：
1、确认是否开启勿扰模式

进入设置--声音与振动--勿扰模式/专注模式，相关功能开启，来电不会亮屏。

注：开启勿扰模式/专注模式，手机在熄屏状态下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部才会显示来电图标。开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。

2、查看红外传感器是否被遮挡

请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议检查并清理后再尝试看看

3、使用默认的拨号软件

若使用的是第三方通话软件，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--更换为系统自带的“电话”

4、确认系统是否为最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，进入设置--系统升级，建议升级系统后观察。

若是以上方法未能协助恢复，建议将手机送至vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的其他情况或有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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其他回答

第1个回答 2023-07-12

现在的手机已经成为我们生活中必不可少的工具，但是有时候我们会遇到一些问题，比如来电时屏幕不亮。这个问题在很多用户中间都比较普遍，下面我们来看看这个问题的原因和解决方法。
原因一：屏幕灭掉了
当你的手机在使用过程中，如果长时间不操作，那么屏幕会自动熄灭。如果在这个时候有来电，那么屏幕就不会亮起来。这个问题比较简单，只需要按下电源键，屏幕就会重新亮起来了。
原因二：传感器故障
手机屏幕上方有一个距离传感器，它的作用是检测手机是否靠近面部，如果检测到手机靠近了面部，那么屏幕就会自动熄灭。但是如果传感器故障，那么屏幕就会一直保持熄灭状态。这个问题比较麻烦，需要到专业的手机维修店进行检修。
原因三：系统故障
有时候我们的手机系统会出现一些问题，比如闪退、卡顿等等。这些问题也可能导致来电时屏幕不亮。这个问题可以通过重启手机来解决，如果重启之后还是存在这个问题，那么就需要进行系统恢复了。
以上就是来电时屏幕不亮的原因和解决方法，如果你遇到了这个问题，可以根据以上方法进行排查。如果问题比较严重，建议还是到专业的手机维修店进行检修。
详情

第2个回答 2023-09-11

若使用的是OPPO手机，来电时屏幕不亮可以参考以下排查方案：
1、检查第三方屏幕保护膜或保护壳是否遮挡距离传感器误识别，建议取下第三方屏幕保护膜或保护壳重新尝试；
2、若手机系统版本不是最新，建议升级到最新版本，并重启手机后重新尝试；
3、备份迁移手机重要资料后（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置，查看手机能否恢复正常；
若以上方法无法解决您的问题，建议您备份迁移手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心，由专业工程师为您检测处理。
服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。