关于移动客服(10086、12580)面试及福利待遇

后天要去移动面试客服,请问面试时有什么注意事项吗?一般都问些什么问题?客服的福利待遇怎么样?进去之后是正式工吗?客服的工作都有什么物质?换岗的机会有多大?急、急、急!

这个要求跟各城市的需求度有关,我们广州这边要求比较高,如果是未有从事过的要大专以上毕业,具有一定的打字水平,国语粤语精通,能适应倒班制,如果当地非常缺人,应该很容易了
面试,不知道你面试的是初试还是什么,
1.不过基本上都差不多,不用紧张,问什么答什么,穿着不能太松散
2.一般会问问你的现状,能否适应倒班,是否服从上级安排等等
3.待遇,由于各地的工资待遇不相同,很难做一个准则,不过如果你花费不大的话,基本上每月都可以剩余一笔钱的,其他社保,公积金之类的话可以说是按照国家要求的啦,这个不用担心
4.通常面试过后会通知培训,培训完了上岗,上岗有3个月试用期,通常不是表现太差的都会过的了,过了之后就是正式的劳务派遣工,因为要成为移动的正式员工有点难度(因为福利不一样)
5.客服的工作共同点,如果是一线客户,处理的就是话务,简单来说就是听电话,满足致电上来的客户的需求
6.换岗机会,每年都有竞聘,如果觉得自己实力足够可以报名。

最后祝您面试成功!
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