网上订的火车票窗口退票，钱没有到账怎么办

Question

如题所述

Answer 1

网络退票后票款迟迟没到可能是银行系统故障、POS数据传输问题造成的。

首先，旅客应该进入我的12306确定是否已经退票成功，如果已经退票成功，可以咨询车站售票窗口工作人员。

如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至[email protected]，银行部门核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

Answer 2

网上订的火车票窗口退票，钱一般是原路返回，若没有到账建议如下处理：
1、退票后一般需几个工作日后才会到账，建议再等几天。
2、若过了五个工作日后还款到账，请致电客服根据订单号查询办理。
3、也可到火车站的问询片咨询一下。

Answer 3

打电话给12306，反复找客服解决，如果不行就找他们上级主管部门，只要你有恒心，一定能解决的，正常利益坚决维护，你不仅是在维护自己的权益 ，也是在为改善公共服务做贡献

Answer 4

先打电话到客服问问吧，不行的话，只能当做买一次教训了。

Answer 5

再等等吧。不行打客服问