人力资源的内涵
人力资源是指具有为社会创造财富、能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。
人力资源的特征
1。人力资源具有生物性和社会性双重属性
2。人力资源具有智力性 3。人力资源具有能动性
4。人力资源具有再生性 5。人力资源具有时效性
6。人力资源具有两重性 7。人力资源是经济资源中的核心资源
人力资源管理中运用气质差异
1。人的气质特征合理安排与分配工作
2。根据人的气质特征合理调整组织结构，增强组织的凝聚力
3。对不同气质类型的人，采取不同的管理方法
4。注意气质类型的差异对人际关系的影响
能力差异在人力资源管理中的运用
1。人的能力要与工作相匹配 2。人的能力要互补与协调
3。既要考虑员工的知识智能，又要考虑到员工的技能和潜在能力
4。根据能力差异，进行职业技术培训
能力的个体差异
1。能力发展水平的差异3。 能力发展早晚的差异
2。能力类型的差异：①能力的知觉差异 ②能力的记忆差异 ③能力的思维的差异
性格差异在人力资源管理中的运用
1。了解个体性格，在确定领导班子时，按人才的性格不同进行组合，有利于提高管理水平。
2。注意行为预测，合理安排工作
3。注意性格顺应和性格互补。
4。全面了解员工性格，加强思想教育。
性格具有的特征
1。复杂性 2。独特性 3。整体性 4。持续性
影响群体凝聚力的因素
1。群体的同质性 2。对群体的依赖程度 3。群体目标
4。群体的成就和荣誉 5。群体的领导方式及奖励方式 6。外部压力
感知及影响感知的因素
1。知觉的特征：①整体性 ②选择性 ③理解性 ④恒常性
2。影响知觉的客观因素：①刺激的强度 ②刺激的对比性 ③刺激的变化性 ④刺激的新异性
3。影响知觉的主观因素：①思维定势 ②个体需要 ③期望与动机 ④知识与经验
鲶鱼效应及应用是需注意的方面
1。鲶鱼效应是采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中积极参加竞争，从而激活市场中的相关物流企业。
2。应用是需注意的方面：①“鲶鱼”和“鲶鱼”窝里斗
②“鲶鱼”未到，“沙丁鱼”开溜
领导艺术的特点
1。非横式 2。直觉性 3。随机性 4。创造性 5。适度性 6。多变性
领导有效性的特征
1。领导目标正确 2。领导者具备现代领导的素质 3。令行禁止，行动统一
4。领导者自觉完成任务 5。和群体成员和睦相处实现目标 6。采取灵活的领导方式
物流企业领导的素质
1。政治素质 2。业务素质 3。业务技能 4。身体素质
领导艺术的表现形式
1。运筹艺术 2。权变艺术 3。用人艺术 4。激励艺术 5。讲话艺术 6。开会艺术
7。决断艺术： ①判断力 ②洞察力 ③想象力 ④创造力 ⑤应变力
人力资源管理的途径：
给你介绍5种经典人力资源管理方法，希望对您有所帮助！
一、“抽屉式”管理
在现代管理中，它也叫做“职务分析”。“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公室的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。
企业进行“抽屉式”管理犹如下五个步骤：第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；第二步，正确处理企业内部集权与分权关系；第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则；第五步，必须考虑到考核制度与奖罚制度相结合。
二、“危机式”管理
美国企业界认为，如果以为经营者不能很好的与员工沟通，不能向他的员工们表明危机确实存在，那么他很快就会失去信誉，因而也会失去效率和效益。美国技术公司总裁威廉•伟思看到，全世界已变成一个竞争的战场，全球电讯业正在变革中发挥重要作用。因此，他启用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长，免去五名倾向于循序渐进改革的高级人员职务，在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品质量、成本上升、导致失去用户的危机，他要全体员工知道，如果技术公司不把产品质量、生产成本及用户时刻放在突出位置，公司的末日就会来临。
三、“一分钟”管理
目前，西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。具体内容：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。
“一分钟目标”就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确的记在一张纸上。每一个目标及其检验标准，应该在250个子内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。这样，便于每个人明确认识自己为何而干，如何去干，并且据此定期检查自己的工作。
“一分钟赞美”，就是人力资源激励。具体做法是企业的就是人力资源激励。具体做法是企业的的经理花费不长的时间，在职员所做的事情中，挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位员工明确自己所做的事情，更加努力的工作，使自己的行为不断向完美的方向发展。
“一分钟惩罚”，是指某件事应该做好，但却没有做好，对有关的人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。这样，可使做错事的人乐于接受批评，感到愧疚，并注意避免同样错误的发生。
“一分钟”管理法则妙就妙在他大大缩短了管理过程，有立竿见影之效果。
四、“和拢式”管理
“和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合，创作整体和个体的高度和谐。
具体特点是：（1）既有整体性，又有个体性。企业每个成员对公司产生使命感，"我就是公司"是"和拢式"管理中的一句响亮口号。（2）自我组织性。放手让下手作决策，自己管理自己。（3）波动性。现代管理必须实行灵活经营策略，在波动中产生进步和革新。（4）相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流，使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。（5）个体分散和整体协调性。一个组织中单位、小组、个人都是整体中的个体，个体都有分散性、独创性，通过协调形成整体的形象。（6）韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。
五、“走动式”管理
主要指企业主管体察民意，了解实情，与部属打成一片，共创业绩。它的优势在于：（1）主管动部属也跟着动。（2）投资小，收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术，就可能提高企业的生产力。（3）看的见的管理。就是说最高主管能够到达生产第一线，与工人见面、交谈，希望员工能够对他提意见，能够认识她，甚至与他争辩是非。（4）现场管理。（5）“得人心者昌”。
希望可以帮到你！
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