淘宝卖家漏发产品却让我退款合理吗？

Question

快中秋节时候在网上买了大闸蟹 想和爸妈分享的 买了一个套餐6只母蟹的 又单拍了2只公蟹 ，卖家中秋发来的货却只有8只母蟹 另2只公蟹漏发 我找卖家理论 卖家承认漏发了 却说他们满8只才发货 叫我再拍个套餐就给一起补发 要不然就退款 有这样的说法吗？我是应该继续理论还是退款啊？

Answer 1

你好，这种情况，肯定是卖家理亏的，首先，如果你一定要求卖家补发，卖家是没有理由拒绝的，因为，满8才发，那是卖家自己规定的，并非淘宝的规定。其次，如果你闲再发一次麻烦的话，要求退款也可以的，但是，一定要求多退一部分，当做对你发错货的补偿，具体退多少钱，你们俩自己商量吧。如果上面两条路都行不通，那就先全额申请退款，然后申请客服介入进行仲裁处理。望采纳追问

我是要求补发的 但是卖家不同意

追答

嗯，如果这条路，卖家执意不同意，那就走最后投诉的路，先申请全额退款，然后申请客服介入，让客服仲裁处理就行了。因为，现在钱还在支付宝呢，并没有在卖家手里，因为卖家理亏，所以不管怎么做，卖家都不会沾光的。真的走到这一步的话，说不定卖家会主动再找你来妥协的。

Answer 2

亲，您可以找店小二进行理论， 卖家承认漏发了 他们还要求您在拍一个套餐就补发这样不符合规则的哦，您可以去店小二那申请商家发货不全 要求补发或者全额退款

Answer 3

按说应该是没事的，不过为了不折腾，还是和卖家协商一下让他确认退款，他不同意你可以投诉的，收货时间快到的时候最好申请一下延期。

Answer 4

本来就是8只吧？只是把另外的2只公的发成母的，要退款你就退呗，省得麻烦追问

本来是10只 8只母的 2只公的 但是只发了8只母的

追答

就听他们的好了，跟卖家说，要么补发，要退款加赔偿，都不干就等着被投诉，反正是他的错

Answer 5

不合理。可以发起维权或投诉发空包。