急求在博物馆和体育馆的礼仪案例

Question

如题所述

Answer 1

在博物馆和艺术厅也有一定的礼仪，这些特殊的公共场所通常不是很拥挤，有人会去画廊买画，其他的人去博物馆是为了观看。 　　

博物馆和许多已建成的艺术厅基本上是很高雅的。因此去这些地方之前应穿戴整洁。随便的穿着即使是对很小很普通的艺术厅来说也是不适合的。有一个例外就是：在许多非正式的场合，一些穿着工作服和很平常衣服的人可以进入。 　　

轻声慢语是必要的，一个人或许曾经在大学里主修历史，经其别人对他的观点却很少有兴趣，虚伪的艺术谈话，甚至用洪亮的声调，是令人厌烦的。 　　

在艺术厅观赏的时候，通常尽力站在观赏者的后面，而不要挡住他们的视线。如果因为拥挤而你不得不这样做的时候就要向他人表示歉意。
案例一：小李的口头表达能力不错，对公司产品的介绍也得体，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又最高，老总对他抱有很大期望。可做销售代表半年多了，业绩总上不去。问题出在哪儿呢？原来，发现他是个不爱修边幅的人，双手拇指和食指喜欢留着长指甲，里面经常藏着很多"东西"。脖子上的白衣领经常是酱黑色，有时候手上还记着电话号码。他喜欢吃大饼卷大葱，吃完后，不知道去除异味的必要性。在大多情况下，根本没有机会见到想见的客户。

有客户反映小李说话太快，经常没听懂或没听完客户的意见就着急发表看法，有时说话急促，风风火火的，好象每天都忙忙碌碌的，少有停下来的时候。

你认为小李在哪些方面要提高？如何改进呢？

案例二：2005 年4月，广州商品交易会，各方厂家云集，企业家们济济一堂。华新公司的徐总经理在交易会上听说伟业集团的崔董事长也来了，想利用这个机会认识这位素未谋面又久仰大名的商界名人。午餐会上他们终于见面了，徐总彬彬有礼的走上前去，“崔董事长，您好，我是华新公司的总经理，我叫徐刚，这是我的名片。”说着，便从随身带的公文包里拿出名片，递给了对方。崔董事长显然还沉浸在之前的与人谈话中，他顺手接过徐刚的名片，“你好”回应了一句并草草看过，放在了一边的桌子上。委屈徐总在一旁等了一会儿，并未见这位崔董有交换名片的意思，便失望地走开了。

你认为双方问题出在哪里？是你的话你会如何做？

案例三：下岗女工兰妹通过中介公司找到一份在外国专家家里做保姆的工作。兰妹热情活泼，精明能干，第一天就给对方留下了不错的印象。她的主要工作之一是打扫房间，包括布朗夫人的卧室。细心的布朗夫人特意给兰妹定制了一份时间表，上面规定每天上午8点清理卧室，让兰妹按照上面的计划严格执行。

开始几天，兰妹都干得相当好，很令布朗夫人满意。直到有一天，兰妹照例去清理布朗夫人的卧室，却发现布朗夫人并没有象往常一样外出，而是仍在休息。兰妹心想，我按照计划办事，我打扫也不会影响她休息。热情的兰妹认真地干起活儿来。这时，布朗夫人突然醒了，发现兰妹在她的房间里，很惊讶，马上用不是很流利的汉语叫起来：“你来干什么？请出去！”兰妹仍是一片好心，“您接着休息吧，我一会就打扫完了。”布朗夫人提高了嗓门，一字一顿地说：“请—你—出—去！” 并且用手指着门。兰妹不明白自己哪里惹了布朗夫人，怎么这种态度？她心想，不是你叫我按时打扫的吗？满肚子委屈地走了。

你认为兰妹的委屈是否有道理？

Answer 2

礼仪不仅仅是成功的手段，更是通向成功的桥梁。安德鲁·卡内基曾经说过：“一个人的成功，15％是靠专业知识，85％是靠人际关系与处事能力。”要想取得好的人际关系和处事能力，礼仪必不可少。
本书作者参考了大量关于礼仪的国内外著作，从实用性、可操作性的角度出发，介绍了个人礼仪、生活礼仪、社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、公务礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、风俗礼仪等丰富内容，涉及从认识到实践、从工作到生活、从形象到素养的表现形式，对不同领域的读者，都有很好的参考借鉴作用。

Answer 3

尽量不要大声喧哗。认真听讲解员讲解。