卫生间的暖气管突然破了一个洞,房东来看过后说像是我们用什么东西凿的或硬东西碰的,可是我们连碰都没碰它就自己漏水了,然后房东说要找厂家来看看到底是怎么弄的窟窿,可厂家会说自己的产品不好吗,说我们人为造成的我们该怎么办