候补购票是什么意思?

Question

如题所述

Answer 1

1. 候补购票服务是在票源紧张时提供的系统功能，允许用户在无票情况下提交候补订单。一旦票务供应增加或有用户取消订单，系统会按提交顺序自动为符合条件的用户出票。
2. 所有12306网站注册用户均可自主选择使用候补购票服务，但在使用前必须完成人证一致性核验。已通过核验的用户，包括铁路畅行常旅客，无需重复核验。
3. 用户在提交候补订单后需在30分钟内完成支付。支付完成后，订单立即生效，且订单内容不得修改。如需更改，用户需取消订单后重新操作。
4. 候补订单的兑现将按照提交时间的顺序进行，且预付款会按照订单中票价最高的组合需求计算，卧铺票按下铺票价计算。
5. 若预付款超过实际票价，系统会自动退款差额。若至兑现截止时间仍未成功兑现，系统将自动取消订单并全额退款。
6. 用户可通过设置的通知方式接收订单状态更新。成功兑现的订单视为有效购票，退改签服务将按照既有规则执行。
7. 请注意，无法对出发当天无票的车次进行候补购票。同时，候补购票的截止时间最迟为出发前一天晚上19点。