退货运费险超出部分由谁承担

Question

如题所述

Answer 1

消费者。超出运费险的费用一般是由消费者自己承担，但如果退换货原因是因为商家过失导致，比如质量问题、发错货等，那么消费者可以和商家进行协商，看是否可以由商家承担超出运费险的费用，不过不一定可以协商成功。一般来说，运费险理赔是根据商家和消费者所在两个地址的快递首重费用进行理赔的，若是货物过重，则超过首重的运费，通常需消费者自行承担。