为什么我退货寄回去运费花了23，可是淘宝运费险只赔了我9块

Question

如题所述

Answer 1

1. 我退货时支付的运费为23元，但淘宝上的运费险只赔付了我9元。
2. 运费险的理赔金额是固定的，由保险公司根据买卖双方的地址距离计算得出，因此，它不会随着实际退货运费的多少而变化。
3. 由于退货运费险是一种保险产品，它有一定的保险范围。在使用退货运费险时，需要注意以下几点：
- 退货运费险只保障退货的运费，不包括发货的运费。
- 只有在确认收货之前发起的退货退款申请，才能获得理赔。一旦确认收货，或者仅退款无退货的情况下，将无法获得运费的理赔。
- 必须填写正确的退货单号。如果超时未填写退货单号，或者单号填写错误，都将导致无法获得理赔。
若您的订单已投保运费险，在确认收货前发起退货退款并填写正确退货信息，退款成功后，系统会自动发起理赔。保险公司会在72小时内审理并确认理赔，之后赔付金额会直接退回到您的支付宝账户，无需您进行其他操作。
理赔成功后，您的订单状态将会展示为“理赔成功”，您可以通过点击相应的链接查看理赔金额及到账信息。
参考资料来源：淘宝网 - 什么是运费险？