如果使用OPPO手机通话时出现:通话无声、声音小、断断续续、杂音、电流声,请按照以下方法进行排查:
1、所有地方使用均有异常
①确认是否有佩戴保护壳,建议取下尝试
②尝试切换免提通话,排查是否听筒问题
③确认问题发生场景,如果是个别好友异常,可能是对方手机/网络异常,如果是所有好友异常,重启/开关飞行模式,若仍无法解决,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
2、个别地方使用出现异常(例:办公室、住所、火车上、地下车库等)
①离开异常区域一段距离,重启/开关飞行模式
②换机、换卡(同运营商SIM卡)对比测试,若大家都存在异常,则判断为运营商网络异常,建议反馈给当地运营商处理,若其他手机正常,请备份好个人数据,携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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