shift键不能用了，可以尝试以下方法解决：
1. 重启电脑
有时候，重启电脑可以解决一些临时的硬件或软件问题。在重启电脑后，检查shift键是否恢复正常。
2. 检查物理损坏
确认shift键是否被异物卡住或物理损坏。有时候，键盘上的键帽可能被灰尘、食物碎屑等异物卡住，导致无法正常工作。如果发现有异物，可以尝试清理键盘内部。如果键盘有明显的物理损坏，可能需要更换键盘。
3. 更新或重新安装驱动程序
shift键失灵可能是因为驱动程序问题。可以尝试更新或重新安装键盘驱动程序。打开设备管理器，找到键盘设备，右键点击选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重新安装。
4. 检查系统设置
检查系统设置是否开启了粘滞键或筛选键功能。这些功能可能会影响到shift键的正常使用。在Windows系统中，可以通过设置面板中的“辅助功能”选项进行检查和调整。
5. 使用外部键盘测试
为了确认问题是否出在键盘本身，可以连接一个外部键盘测试。如果外部键盘的shift键工作正常，那么问题可能出在内置键盘上，可能需要更换键盘。
6. 检查系统更新
确保操作系统是最新的版本。有时候，系统更新会修复一些与硬件相关的问题。
如果尝试了以上方法仍不能解决问题，建议联系专业的计算机维修人员或联系厂商售后服务进行进一步的检查和维修。在维修前，建议先备份重要数据，以免出现数据丢失的情况。