无运费险退货怎么不花运费

Question

如题所述

Answer 1

在没有运费保险的情况下，买方可以与卖方协商退货，并要求卖方支付运费。如果退货是由买方造成的，买方需要承担退货运费。淘宝退货运费保险是为淘宝平台上的卖方和买方提供退货退款请求的保险服务。
淘宝退货运费保险包括:买方版运费保险(买方购买商品时可选择性购买)、卖方版退货运费保险(卖方可为自己店铺的商品投保)、平台赠送的权益版退货运费保险。
运费保险是一种补偿保险，在客户退货时弥补一定的损失，索赔金额根据买卖双方的地址距离计算，而不是全额索赔。
如果客户实际退货的商品太大、太重或快递公司本身收费较高，则无法获得全额索赔。建议客户在退货退款前，可以在订单中查看预期索赔金额，评估选择相对便宜的快递公司，或尽可能与卖方协商。
保单查询路径如下：
移动淘宝进入我的淘宝-我的订单，找到相应的商品订单点击运费保险，进入订单细节页面下拉找到运费保险，您可以查看预期赔偿金额。
运费保险理赔的下落与用户在淘宝退货时选择的送货方式有关，分为三种情况：
1.选择【我已经发了】，自己上传物流单号:卖方确认收货后，运费保险会为72h在内部完成审计，如果符合条件，索赔到用户淘宝绑定的支付宝实名账户余额。
2.我选择了我想寄，并在网上扣除了运费：由于菜鸟帮助用户提前支付运费，后续索赔成功支付给菜鸟/天猫预付账户，不再向用户重复付款。
3.我选择了我想发送，线下支付运费：用户使用我想发送的邮件，但没有在线扣除。运费保险将在卖方确认收货后的72h在内部完成审计，如果符合条件，索赔到用户淘宝绑定的支付宝实名账户余额。