1. 信号问题
图像卡顿而声音正常的一个常见原因是信号问题。如果电视机连接有线电视信号线观看有线电视节目，应检查有线电视信号线与电视机的连接是否松动或接触不良。如果是数字电视机，应检查电视机与机顶盒之间的连接线路是否畅通。此外，如果电视机用的是模拟信号，可能会出现调台时卡顿的现象，这是因为需要通过电视智能卡解码，所以会慢一点。
2. 网络问题
如果电视机是通过网络观看节目，那么网络问题可能会导致图像卡顿而声音正常。这可能是由于网速不够，画面无法同步传播，导致卡顿。解决方法是检查网络，确保网速足够快。另外，网络硬件问题，如路由器故障，也可能导致此类问题。
3. 电视机硬件问题
电视机的硬件故障可能导致画面卡顿，例如扬声器故障、扬声器与主板接触不良、电容故障等。这些问题可能需要联系电视机的售后服务进行检测和保修处理。
4. 软件问题
电视机的软件问题，如安装了太多软件或者自启软件过多，没有及时清理垃圾文件，也可能导致图像卡顿。解决方法包括深度清理电视垃圾文件、恢复出厂设置、外接电视盒子等。
5. 机顶盒问题
如果是使用网络机顶盒看电视，那么机顶盒的问题可能导致图像卡顿而声音正常。这可能是因为机顶盒的信号解调器坏了或者连接机顶盒的信号线插头松了等问题。
6. 内存问题
如果电视机的内存较小，而用户需求广泛，下载了多个软件，可能会导致内存不足，从而引起图像卡顿。解决方法是购买电视盒子，以增加电视的存储空间。