联想z480笔记本开机黑屏打不开

Question

是这样的。我的电脑开机后就一直是黑屏了只有一个小鼠标显示。图标的灯都凉着。就是不开。怎么回事。

Answer 1

电脑开机屏幕黑屏可能存在如下问题：
1、显示器连接问题，检查显示器是否正确连接，以及是否开启开关。
2、电脑问题，观察电脑是否有开机声音，是否正常启动。
3、检查内存条是否有问题，检查是否松动，尝试更换下。
4、显示器故障，排除上述原因的话就是显示器故障，建议送修。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

感谢您使用联想的产品

这个情况可以尝试进入安全模式 然后再次重启.

进安全模式的方法就是在开机过了自检之后多次按 F8, 然后选择安全模式.

假如无法进入安全模式, 或者能进安全模式但是无法进入正常开机, 是系统文件被破坏了. 可能是突然断电 也可能是中了病毒 导致的.

建议您在服务站地址查询找到离您最近的联想服务站点, 将有专业的工作人员帮你检修.

更多问题您可以咨询联想智能机器人：

http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/

如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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