我报了一个华东五市的6日双飞的旅游团,但由于有事情是在去不了,提前一天多给他说,但是那边说机票已经出了,退不了,总价是2880,他说损失算下来要2100!该怎么办啊????旅游团订的团队机票能否退啊,在线跪求知情人士!!!!合同说的是如果提前24到72小时内,就支付20%的违约金,但是他说机票退不了!我是提前一天多的说的