七度空间卫生巾内有虫卵,赔偿消费者500元。由于卫生巾有质量问题赔偿金额没有明文规定,因此,赔偿大多需要品牌方和消费者协商决定!所以,七度空间赔偿消费者五百元,这个金额应该是合理的!不过七度空间只赔偿未道歉并且说明情况,这是消费者所不能接受的!七度空间在应对质量问题时,积极赔偿是一方面,查找问题来源,展示足够的诚意,重获消费者信任才是重中之重!然而,七度空间显而易见并没有做到这些,只是单纯的赔偿,显而易见并不能让消费者达到满意!
消费者将此事曝光,就是觉得七度空间的态度让人不能接受!出现了这样的质量问题,在公开回应时依旧言简意赅,只有已赔偿五百元几个字,是让人颇为惊讶的!一个卫生巾里面有虫卵,一包卫生巾都是无法使用的!七度空间应该盘点库存抽样检查,也应该在生产线,包装车间查找问题!最终给消费者一个交代!
重点
此事传到网上后,网友并没有怪消费者拿了赔偿又曝光此事,反而一边倒的支持消费者曝光此事!网友的态度和消费者是一样的,仅仅赔偿远远不够,七度空间应该说明问题!如果不懂得危机公关,可以借鉴某品牌螺蛳粉是怎么向消费者说明质量问题的!相信一个品牌想要走得长远,如果说没有居安思危的意识,没有纠偏纠错的意识,注定不会走的太长远。
投诉
其实发现这样的问题,消费者第一时间找客服是一方面,也可以向工商和质量监督部门投诉!相信此事相关部门受到投诉之后会进行调查!毕竟,监管企业是相关部门的职责所在!
七度空间卫生巾内有虫卵赔偿500元,这样的赔偿是否合理,还要具体分析!