现在
火车票退票会根据具体的退票时间收取手续费，甚至不收费。火车票在发车前8天以上退票的，可以退全款，不收任何手续费。火车票在发车前8天以内退票的，会根据退票时间收取5%、10%或者20%的手续费。
2022火车退票手续费规定：
1、退票时间在开车前8天以上的，不需要扣手续费；
2、火车票的退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；
3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，需要扣10%退票费；
4、火车票的退票时间在开车前24小时之内的，要扣除20%作为退票费；
5、退票时间在开车前48小时-8天内的，变更发站、到站或改签至距离开车时间8天以上的其他列车，又是在距离开车8天前退票的，需要扣5%退票费；
6、开车后没有超过2个小时的，不能退票，可以改签。
买火车票时使用现金付款的，在12306办理完退票手续后，自退票之日起180天内（含当天），持着购票时所用
身份证到火车站窗口领现金。如果已经提前领取了报销凭证的，在12306 app退票之后，自退票之日起180天内（含当天），持着乘车人身份证以及已领取的报销凭证到人工窗口确认退票款，将已打印的报销发票交回后，退票票款会在规定时间内原路返还。
一、12306官网退票
1.进入并登陆12306官网，输入
用户名和密码后，进入下面页面：
2.购买车票后，在订单查询中可查询到车票信息，点击退票按钮
3.系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮
二、12306APP退票
1.手机下载并登陆【12306】APP
2.进入个人中心页面，查看自己的订单
3.选择要退的火车票，点击退票按钮，填写信息，确认退票。
三、火车站现场窗口退票
到火车站的退票窗口，向服务人员出示身份信息后选择要退的火车票，并确认退票。
四、火车站自助售票机系退票
1.点击“退票”选项进入退票页面;
2.点击“退未打印的车票”;
3.将身份证件放在识读区;
4.屏幕上出现退票车次;
5.点击所需退票车次后面的红色圆圈选定;
6.点击屏幕右下方“确认退票”进入下一步;
7.再次确认所退车票信息，确认无误后再次点击“确认退票”;
8.显示“退票成功”。