中国人寿公司的医保服务专员主要做的是跟医保相关的服务，当然也包含卖保险，不过是给有
医保卡的客户提供保险的服务。
（一）医保卡服务专员是什么
中国人寿的医保服务专员是专设的一个岗位，主要是跟医保卡相关的一些工作，一个月的工资是5000-8000，要求满20周岁就可以应聘，
学历要求的是大专以上的学历，有一定的
社区服务意识，因为有些时候会提供一些上门的服务，有相关经验的人择优录取。
如果是中国人寿的分公司招聘医保卡服务专员的话，要统一组织考试，对医保卡服务专员进行选拔。在医保卡服务专员通过考试上岗之后，
分公司会对其进行季度考核，没有达到服务要求和考核目标的医保卡服务专员，会被淘汰，这个岗位的竞争性比较强。
（二）医保卡服务专员的具体事务是什么
中国人寿公司医保卡服务专员要做的具体事务包含四个部分：第一个是要对公司的老客户的服务和维护并宣传公司回馈客户的活动；
第二个是学习医保卡购买保险的相关知识，以方便为顾客提供更好的服务；第三个是给予持有医保卡的客户进行保险服务；
最后一个是认真解答客户咨询的其他有关保险的事项。（当然其他和公司相关的事项，如果人手不够的话，也需要帮忙）。
（三）综上所述
中国人寿公司的医保卡服务专员主要从事跟医保卡相关的工作，包含回答客户有关医保卡的提问和咨询，向客户宣传公司的回馈活动，
为有医保卡的客户提供保险服务，具体来说的话，医保卡服务专员就是负责咨询、查询、报案、挂失、投诉、回访。
医保卡服务专员有些时候也会出去卖保险，这包含在为有医保卡的客户提供保险服务里面。