我于4年前办理了抵押房屋贷款,并每月正常还贷中。但至今未见过房产证一面。曾问开发商,说是交给银行了,而问银行,工作人员又说不是经办者不清楚。我很担心将来还清贷款后,不知如何取回房产证。请问,我可否要求银行出具收取房产证原件的书面资料。