我经常接到那些推销产品的电话，不知道如何拒绝？

Question

我经常接到移动，保险、证券等公司的电话推销，我本人比较善良，他们打电话来，我一般不会直接挂，因为我感觉将心比心，别人做生意也听不容易，自己直接挂别人的电话显得自己很没有素质。但是你不挂电话吧，别人又以为你对他的东西很感兴趣，更加热情不断地向你推销，有的甚至说要和你成为朋友，我该怎么办

Answer 1

.很多人提到委婉的拒绝，比如「我正在开会/开车/上课等等，不方便接电话」，这算是最常见的一种方式了，应对嘛，就很简单的。
一般而言，我的开场白是「先生你好，我是XX保险公司的小王（显得亲切），我们公司最近推出了一款XXXX的产品，你有兴趣了解一下么？」如果你用「我正在开会/开车/上课等等，不方便接电话」回复我，当时我确实会说「对不起，打扰您了」；但是，三天之内，我会第二次联系你，这次就会换个说法「先生您好，您还记得我，我是前天跟你联系过的xx公司的小王啊，上次联系您的时候你在开车，不知道您现在方便了么（距离又拉近了一步）」。对于绝大部分人，委婉拒绝第一次之后，第二次往往不好意思直接拒绝了，当然也有，没关系，还有第三次，总之，磨到答应见面为止（具体怎么磨我后面介绍）。

除此之外，还有其他一些方法，我不大喜欢用，因为效率低，不过也还可以介绍下，那就是要你的电子邮箱，当你说完在忙之后，就说「啊，非常抱歉，那您看您方便给我留个电子邮箱么，我给您发点资料看一下吧」，然后就开始磨了，当初培训我的经理是这么介绍的——有个刮风下雨什么的，短信/邮箱提醒，不用提逢年过节了的祝福短信和送小礼品了——保险公司逢年过节还会专门准备各种档次节日礼品，供你买来送客户（当然是自己掏钱），甚至看到好的鸡汤文就电子邮箱给人发一份，你要真忍不住回了，可能第二天就有电话找你谈人生谈理想了，简直就跟要追你一样。等到感情差不多了，不反感了，对你有好感了，就开始约见面了。

这么做值么？值，因为保险的提成实在是太他妈高了，动辄百分之二十、三十的提成。为了一个潜在客户，磨个2、3个月，太正常了。

2.直接拒绝，比如像郭磊先生说的直接说「谢谢不需要」，这可能也是最常见的一种了。当初我刚做保险销售第一天，100个电话分分钟打完了，被经理狠骂了一顿，原话大约是「人家不是挂你电话都是有礼貌的拒绝你了，说明人家涵养不错，这种人你就多打打感情牌」。举个栗子，我一同事，碰到这种直接表示不需要的，大约会这么说——「哦，情况是这样的，先生，其实我不求您卖我东西，真的，这是我第一份工作，我才来北京不到一个月，我们每个月都有约见客户的指标，我还差3个，如果完不成指标，这个月我只能拿保底工资800.真的，我不求您买，就您看您什么时候有时间，告诉我您在哪儿，我就去见下您，您给我个10分钟，假装看下材料就行，真的，我指标完不成，这个月我房租都交不起了」——什么，你问这是真的么？你说呢？

对于有礼貌拒绝的，如果没有第一时间就挂断，其实她后面打感情牌的时候，你就更不好意思挂断了，特别是对方声泪俱下的情况下，诸位扪心自问看了上面哪一段有几个真能忍住的？

3.粗暴拒绝，这个不太多，但是也有，知乎诸位估计很少选择这种。这时候基本是无计可施的，但是毕竟有损风度。当然我也听说，一女销售被骂之后，当场就哭出来，结果那头反倒慌神安慰最后成功约了见面的故事。

4.直接挂断，这也是我最推荐的。不给他任何机会。通常来说也不会被二次打扰。说得最多，不多说了。

5.你也可以直接投诉给XXX，有很大几率以后都不会被保险类打扰，但是这种方法嘛，我就不多说了。

Answer 2

说明你是个以礼待人的人，自己要明确该产品不是自己想要的，直接说明不需要，让对方明确帮你的意思，因为有很多销售为了出单，会问是你是因为什么原因不需要的或者是其他问题，你可以用不到，直接说明在开会，然后挂断电话就可以了。有的人会觉的这样是不是很不礼貌，首先你要知道他在和你做生意，做生意就是就事论事，他如果不明白你的意思，说明销售一直在缠着你，是销售无理在先，第二手机号码泄露出去，说明对方是通过不正规手段获取你的信息。或者你直接使用来电过滤，来电时会显示对方是不是推销电话。
一般短号或者外地的手机号码都是推销号码，可以直接不接听。

Answer 3

可以说：对不起，我家孩子现在没人管，在说我以经有了。

Answer 4

将这些号码通通拉入黑名单。

Answer 5

如果是我我就不找借口很直接。