开始/运行”中输入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看能否正常关机，如果此命令可以正常关机则表明自动关机程序有某种缺陷，处理办法仍是修复系统或者重新安装系统；
(2)病毒和某些有缺陷的应用程序或者系统任务可能造成关机失败。先查杀病毒，在关机前关闭所有应用程序。由于有些应用程序是系统启动时加载的，因此可在“启动”菜单(在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”)中逐个减去加载的程序，以便看看有无影响关机的文件(当然要重新启动之后才能生效)；
(3)外设和驱动程序兼容性不好，不能响应快速关机。可在“开始/运行”中输入命令：“msconfig”，在“常规”标签页中选择“高级”，在打开的窗口中选择“禁用快速关机”。如果怀疑外设有故障，也可以逐个卸载外设进行检查，以便找到有影响的外设。
2.如果电脑很卡无法关机，可长按电源键进行强制关机。
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