买的家具样品与之前不一样怎么办

在家具城买家具,买的使他们的样品,可是货到家后不是以前的那一套,而且之前看的是纯白色的家具现在变的发黄了。四个抽屉的把手也变了样子。
找家具店的交涉,他们就一口咬定是原样品,并说样品出售后不能退换。可是买家具的时候销售都说了只要跟之前看的不一样就给换新的。
不知道该怎么办好了,大家给支支招
这个家具的色差是通过对比看出来的,他送来的家具有两个抽屉是纯白的,而其他的板子颜色都偏白,我都郁闷了,你全都给我来套发黄的,我都看不出来,你现在来了两种组合体,这不是自己找别扭吗,还不给我更换,哎

只有你有恒心有时间跟他耗到底,基本上还是能解决的,首先消法是明确规定购买样品与非样品一样同样享有三包的权利,就是说商家的不退不换本身就是站不住脚的,你如果找商家投诉无果就找消协;其次,你看看给你的售后凭证(发票或合同之类的)上面有没有写不退不换,没写就更不用怕他了,有证据说话,写了就按第一种方式。
不过最后提醒提问者,像这种一眼就能看出来的情况,家具送来时觉得不一样就不能签收,只要你不签他是没办法的,到时候你就主动了
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-05
搜集对方违约的证据,协商不成,到法院起诉,主张承担违约责任。
中华人民共和国合同法
 第七章 违约责任
  第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 
第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
第2个回答  2010-09-14
如果你留的没有照片之类的东西,就很难说清楚,白色分很多种,商场里的灯光很亮,有色差也正常,拉手应该是能换的,不行的话,就去商场投诉,一般厂家还是给处理的
第3个回答  2010-09-14
如果商家不承认的话!看你是不是在大型家居城购买的如红星和居然。如果是可以找商场协调!商场为了维护自己的形象会帮你解决的!
相似回答