1、立即联系卖家，让卖家补发，补发过程中申请延迟收货。
2、如果卖家不愿补发，可选择该商品的单独退款。
3、如果卖家既不愿补发，又拒绝退款，同时买家铁证如山（拍照，物流单上的重量，快递员的作证），可选择投诉卖家，让淘宝介入处理。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。
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第1个回答 2020-04-04
你可以投诉他，要求淘宝小二介入，卖家可以去问快递要快递底单的，上面有写包裹重量，看看快递公司称重的时候是一个的重量还是两个的，反正先投诉
第2个回答 2020-04-10
我也遇到过,当时我不在,是同事帮忙签收的,结果等我来时发现少了一箱,和卖家联系,他说一定是快递公司少发了,后来说损失一人一半,我就又汇了一些钱过去,结果什么都没有寄过来,打电话,也不接个!后来杳无音信个!所以大家以后在网上买东西,千万不要直接汇款个!!!:shy
第3个回答 2020-11-12
淘宝店里买的的珀莱雅面膜买四盒送一盒结果只发四盒零一片找商家还不给
第4个回答 2020-04-10
我也碰到过,联系卖家,卖家自付快递费给我补上了!!最好还是联系沟通一下.
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