一、如果笔记本的电池可以拿下，重新插拨电池，然后测试电池是否可以正常充电及电源指示灯是否可以变为橘色。
二、如果发现电池不能充电，使用惠普的电池检测软件来检测一下电池，如果是电池硬件出现问题，需要专业售后进行处理。
三、电池检测结果,含义如下：
（1）.Good/pass(确定/良好)：电池状态良好不需要更换
（2）
Replace(更换)：电池需要更换
（3）
Calibrate(校准)：建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
（4）
Unknown(无法识别)：未插
电源适配器，需要插入电源适配器
（5）
Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
（6）Replace
(更换)：电池需要更换
（7）Calibrate(校准)：
建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
（8）
Invalid(无效)：未插电源适配器，需要插入电源适配器