支付宝账户若是非正常状态的，建议及时拨打支付宝官方唯一客服热线95188来核实确认。
支付宝帐号可以登录，但是支付宝显示账户被冻结，解决办法就是申请支付宝解冻后即可正常使用，支付宝账户解冻步骤如下：
打开支付宝首页点击登录，输入支付宝账户和登录密码，点击【登录】;
系统提示“您已要求冻结该账户，如需解冻，请手机申请自助解冻”，如果在主动冻结时留下了有效的手机号码，可点击【手机申请自助解冻】;
输入支付宝账户名，再输入冻结时的手机号码，点击【下一步】;
查看申请冻结时的手机上收到校验码，输入校验码，点击【确定】;
支付宝账户解冻成功。