随着电子商务瓶颈期的到来，各电商巨头都开始了自己的转型，2016年10月，阿里巴巴马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念；2017年3月，苏宁张近东在“两会”提出了“智慧零售”的概念；同年7月，京东刘强东在《财经》杂志发表了《第四次零售革命》一文，而根据京东与腾讯的动作，其实质应当就是“无界零售”的概念了。这三个都是什么意思呢？哪个才是未来零售的趋势呢？让我们来看看他们都有什么区别吧。
新零售
马云提出了新零售的概念，但是他2016年提出的也不过是新零售的雏形，后来经过阿里集团的实践和补充。最后大概可以归纳为以用户为核心，线上线下全渠道打通。阿里收购线下的百货超市，例如银泰、大润发等等，全面打通线上线下，向全渠道进发，通过VR购物、无人收银等等新科技提升用户体验。
智慧零售
张近东提出的智慧零售概念，用苏宁易购总裁侯恩龙的说法，就是三全三化，“全渠道、全产业、全客群”和“场景化、智能化、个性化”。最后归纳的话就是在任何地点、任何渠道、任何产品服务，不管是什么类型的客户，都能通过智能化的手段买到称心如意的个性化产品。苏宁两大两小多专的布局，也囊括零售行业最完整的消费生态。
无界零售
刘强东提出的无界零售概念，更突出的是零售的无边无际，是无处不在的零售模式，现在我们购物还需要手机，还需要进店，以后可能看到什么喜欢的商品，眨一下研究，就通过智能眼镜购买了。最后可以归纳为场景无限，无论在什么时间什么地点；货物无边，商品、数据、服务都会在一起销售；人企无间，用户会参与到产品的设计当中，也可能会成为企业的分销商。京东的“京X计划”“7Fresh”“京东之家”等等都是在朝着无界零售的方向在布局。
其实我们细究来看，三家所提出的理论都是殊途同归的，同样是在打通全渠道，同样是运用最新的技术手段，同样是对用户进行个性化服务。只是区别在于各家的偏重点有些许区别罢了，阿里更偏重于以“用户”为中心，以用户为价值导向；苏宁更偏重于提供全面和智慧的服务；京东则更偏重于打破边界，提高效率和服务。
新零售的定义
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。
电子商务平台消失是指，现有的电商平台分散，每个人都有自己的电商平台，不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。
新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”我们可以用线上小程序下单接龙连接下物流共同组成一个完整的智慧零售体系。