微信公众号的文章，部分用户只看能看到一半，另一半刷新也看不了。怎么解决

Question

我是公众号运营者，部分用户看文章一直是这么显示，只显示一半。刷新，取关再关注看也是一样。目前手机机型反馈来看，3个是华为，一个是金立，有一个华为的换oppo看文章就没有问题。从15号到现在都是这样。反馈微信客服也一直没有消息。电话客服也打不通。我怀疑是部分机型和微信有冲突？或者怎样设置可以排除这个问题。感谢各位，有什么详情我也会回复。截图是个别用户的反馈。
目前不止这两个机型出现问题，应该不是特殊机型的问题。是因为微信出了问题么，好像不止我一个号出现这个问题。

Answer 1

你这个我遇到过，已经解决了。其实就是格式出了问题。你不要用编辑器的格式，试一次，如果没有这个问题，可能就是某一个格式出了问题。有的编辑器小部分格式是有问题的。

Answer 2

用4g网络，或者wifi都试一下，再不行关闭微信再打开，再不行卸了再重装试试看。追问

从运营者角度，有什么办法么？教用户卸载微信？

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Answer 3

你用图片显示的吗？如果是可以压缩一下图片试试 有个软件叫智图追问

基本没有图片。主要问题是 文章显示不完全。

追答

公众号叫什么

追问

已私信。