我的手机又没玩游戏，不知道为什么被扣费了

Question

如题所述

Answer 1

你好，手机没有玩游戏但是被扣费了是有可能的，我们应该考虑以下几种情况：
1、手机购买了某些运营商提供的套餐，其中有些付费项目您没有去了解，或者套餐协议变更后没有去了解，都会导致手机扣费。
2、您使用的流量超过了您套餐的余量，而超出部分会另算钱，所以也会导致手机被扣费。
3、不小心点到并付款了一些游戏外的增值服务，导致手机被扣费，详情可以去营业厅拉一张单子看看。

望采纳，谢谢。追问

营业厅不给单子，打客服就是打不到人工服务上去

Answer 2

如您的号码出现游戏类型的扣费，这种属于点播类扣费，一般是您在手机上安装了一些相关应用软件，在软件上进行使用导致触发相应扣费，建议在使用软件的时候留意相关收费信息。

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Answer 3

看自己扣费的原因是什么？是不是自己购买了装备或者礼品其他的东西等等。找不到原因所在，可以打电话问下客服无缘无故被扣费了，看客服帮你查下原因，无缘无故被扣费看能不能叫客服退钱！！？

Answer 4

你可以去营业部查查，也可以上运营商APP，自己查查看那里扣费了，一目了然，不用猜来猜去的。

Answer 5

你从哪里查到扣费了，或者是什么短信通知，是扣的话费还是支付宝啊微信啊！你也没有说清楚，我们怎么帮你忙，怎么给你分析，最起码你发个图片给个参考，方便分析是吧。追问

发现手机欠费了，才办号4天，到营业厅查，说是点播了动漫，游戏，可手机都没安。游戏